Serviço de Gestão de Garantia JJPinto GARANTIA+

Serviço de Gestão de Garantia JJPinto GARANTIA+ para ferramentas elétricas Bosch e DeWalt

O JJPinto GARANTIA+ é um serviço opcional de gestão de garantia e assistência técnica da JJ Pinto Lda que trata de todo o processo de reparação das tuas ferramentas elétricas Bosch e DeWalt, do início ao fim: registo da extensão de garantia (quando aplicável), preparação da documentação, pedido de recolha do equipamento, acompanhamento da avaria e devolução da ferramenta reparada.

Compras a ferramenta, juntas o GARANTIA+ e, se algum dia houver uma avaria, é a nossa equipa que trata de tudo por ti. Não tens de contactar a marca, procurar a fatura nem perceber os processos de assistência de cada fabricante.

Em resumo

• O que é: um serviço de gestão de garantia e assistência técnica — não é um seguro nem substitui a garantia do fabricante.
• Marcas abrangidas: Bosch e DeWalt.
• Tipo de equipamento: ferramentas elétricas.
• Cobertura geográfica: Portugal Continental.
• Prazo para aderir: até 3 dias após a data do documento de compra.
• Quem trata do processo: a equipa de assistência da JJ Pinto Lda, em Guimarães.

O que inclui o JJPinto GARANTIA+

• Registo da extensão de garantia junto do fabricante, quando aplicável.
• Preparação de toda a documentação necessária, incluindo certificados de garantia (quando aplicável) e comprovativos de compra.
• Pedido de recolha do produto, para não teres de tratar do transporte.
• Acompanhamento do estado da avaria, com informação sobre o andamento da reparação.
• Pedido de entrega do equipamento reparado, até ficar de novo nas tuas mãos.

Como funciona, passo a passo

1. Adicionas o GARANTIA+ à tua compra, até 3 dias após a data do documento de compra da ferramenta.
2. Tratamos do registo da extensão de garantia junto do fabricante, sempre que a marca o permitir.
3. Se surgir uma avaria, contactas a JJ Pinto e nós reunimos a documentação necessária.
4. Solicitamos a recolha do equipamento e acompanhamos a reparação junto da assistência técnica.
5. Informamos-te do estado da avaria e pedimos a entrega da ferramenta reparada.

Condições de utilização

Perguntas frequentes sobre o JJPinto GARANTIA+

Que marcas estão abrangidas pelo JJPinto GARANTIA+?

O serviço é válido apenas para ferramentas elétricas Bosch e ferramentas elétricas DeWalt. Equipamentos de outras marcas não estão abrangidos.

Até quando posso adquirir o serviço?

O JJPinto GARANTIA+ só é válido se for adquirido até 3 dias após a data do documento de compra da ferramenta. Passado esse prazo, o serviço já não pode ser associado a essa compra.

O JJPinto GARANTIA+ é um seguro?

Não. É um serviço de gestão: a JJ Pinto trata do registo, da documentação, da recolha e do acompanhamento do processo de assistência. Não substitui nem alarga, por si só, a cobertura da garantia do fabricante, e podem ser imputados custos caso a avaria não esteja abrangida pela garantia.

O serviço está disponível nas Ilhas?

Não. O JJPinto GARANTIA+ está disponível apenas em Portugal Continental.

Tenho de tratar de alguma coisa junto da marca?

Não. É a equipa da JJ Pinto Lda que trata de todo o processo por ti: registo da extensão de garantia (quando aplicável), documentação, pedido de recolha, acompanhamento da avaria e entrega do equipamento reparado.

Posso comprar o GARANTIA+ para uma ferramenta que já tinha em casa?

Só se a compra tiver sido feita há 3 dias ou menos. O prazo conta sempre a partir da data do documento de compra do equipamento.

Compra sem preocupações na JJ Pinto

Na JJ Pinto Lda queremos que a tua experiência de compra seja simples do princípio ao fim. Com o JJPinto GARANTIA+, ficas com a certeza de que, se algo correr mal com a tua ferramenta Bosch ou DeWalt, há uma equipa a tratar do processo por ti — para que voltes ao trabalho o mais depressa possível.